Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Vonxim

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der von Vonxim angebotenen Leistungen im Bereich Wandern, Tourenplanung und damit verbundener organisatorischer Dienstleistungen. Anbieter und Vertragspartner ist Vonxim, Währinger Straße 42/3, 1090 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 587 42 96.

Mit der Buchung, Bestellung, Inanspruchnahme oder sonstigen Nutzung der Leistungen von Vonxim erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Vonxim ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts sowie für Unternehmer, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

2. Leistungsumfang

Vonxim erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Geführte Tageswanderungen in den Alpen und Voralpen
• Mehrtagestouren mit Gepäcktransfer und Unterkunftsorganisation
• Individuelle Wanderplanung für Familien, Gruppen und Einzelgäste
• Themenwanderungen zu Natur, Kultur und regionaler Kulinarik
• Private Bergführungen auf ausgewählten Routen
• Wanderberatung zu Ausrüstung, Streckenwahl und Saisonplanung

Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung. Vonxim ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer einzusetzen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Wetter-, Weg- und Sicherheitsbedingungen können eine Anpassung, Verkürzung oder Verlegung von Touren erforderlich machen. Vonxim behält sich vor, aus Sicherheitsgründen Routen, Zeiten, Treffpunkte oder Programmpunkte anzupassen. Ein Anspruch auf Durchführung einer bestimmten Route besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und die Durchführung objektiv möglich und sicher ist.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Der Kunde verpflichtet sich, bei Buchung und Durchführung der Leistungen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Gesundheitszustand, Kondition, Erfahrung, Alter, Ausrüstung und etwaigen Risiken oder Einschränkungen.

• Der Kunde hat die für die jeweilige Tour geeignete, vollständige und funktionsfähige Ausrüstung mitzuführen.
• Der Kunde hat den Anweisungen von Vonxim sowie etwaigen Berg- oder Wanderführern Folge zu leisten.
• Der Kunde ist verpflichtet, die eigenen Fähigkeiten realistisch einzuschätzen und bei Überforderung, gesundheitlichen Problemen oder Gefahren unverzüglich Bescheid zu geben.
• Der Kunde hat sich an geltende Gesetze, behördliche Vorgaben, Naturschutzbestimmungen und Verhaltensregeln in alpinem Gelände zu halten.
• Alkohol-, Drogen- oder sonstige Beeinträchtigungen, die die Sicherheit gefährden, berechtigen Vonxim, die Teilnahme ohne Rückerstattung ganz oder teilweise auszuschließen, soweit dies erforderlich und zumutbar ist.

Bei Minderjährigen ist die Buchung und Teilnahme nur mit Zustimmung und unter Aufsicht eines erziehungsberechtigten Erwachsenen zulässig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über ausreichenden Versicherungsschutz zu verfügen, insbesondere für Unfall-, Kranken-, Bergungs- und Reiserücktrittsrisiken.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht anders angegeben. Sofern gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese entsprechend ausgewiesen.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Vonxim ist berechtigt, bei Buchung eine Anzahlung oder Vorauszahlung zu verlangen, insbesondere bei Mehrtagestouren, Sonderleistungen oder externen Kosten wie Unterkunftsorganisation, Gepäcktransfer oder Reservierungen.

Zusätzliche, vom Kunden veranlasste Kosten, insbesondere für Unterkunft, Verpflegung, Transfers, Eintrittsgebühren, Seilbahnen oder sonstige Drittleistungen, sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Bei Zahlungsverzug ist Vonxim berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche bleibt vorbehalten.

5. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen durch den Kunden bedürfen der Textform, sofern nicht zwingendes Recht eine andere Form vorsieht. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Stornierung bei Vonxim.

Sofern im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfreie Stornierung, abzüglich bereits angefallener, nicht erstattbarer Fremdkosten
• 29 bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: 30 % des vereinbarten Gesamtpreises
• 13 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
• 6 bis 2 Tage vor Leistungsbeginn: 75 % des vereinbarten Gesamtpreises
• weniger als 48 Stunden vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises

Bei Mehrtagestouren, Unterkunftsorganisation, Gepäcktransfer oder sonstigen Drittleistungen können abweichende oder strengere Stornobedingungen gelten, soweit diese dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurden oder sich aus den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter ergeben.

Eine Rückerstattung entfällt, wenn die Leistung aus Gründen nicht erbracht werden kann, die der Kunde zu vertreten hat, etwa wegen unzureichender Ausrüstung, gesundheitlicher Untauglichkeit, verspätetem Erscheinen oder Verstoßes gegen Sicherheitsanweisungen.

Bei Absage oder Abbruch aus Sicherheitsgründen, höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen wird Vonxim nach Möglichkeit eine Ersatzleistung anbieten. Ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung besteht nur insoweit, als Vonxim die Leistung nicht erbracht hat und keine bereits angefallenen, nicht rückforderbaren Kosten bestehen.

6. Haftungsbeschränkung

Vonxim haftet unbeschränkt nur für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Vonxim nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Wandern und Bergtouren sind mit naturgegebenen Risiken verbunden. Vonxim übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf typische alpine oder witterungsbedingte Gefahren, Eigenverschulden des Kunden, unzureichende Ausrüstung, Missachtung von Anweisungen oder unvorhersehbare Naturereignisse zurückzuführen sind, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.

Für Leistungen Dritter, insbesondere Unterkünfte, Transportunternehmen, Seilbahnen, Gastronomie oder sonstige externe Anbieter, haftet Vonxim nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur insoweit, als Vonxim ein eigenes Verschulden trifft.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Vonxim.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle von Vonxim bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Tourenbeschreibungen, Konzepte, Routenplanungen, Fotos, Grafiken, Logos, Marken, Dokumente und sonstige Unterlagen, sind urheberrechtlich und/oder sonstig schutzrechtlich geschützt, soweit rechtlich möglich.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vonxim ist es dem Kunden untersagt, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Vom Kunden übermittelte Inhalte bleiben grundsätzlich im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt Vonxim jedoch das nicht ausschließliche, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte zur Vertragserfüllung zu verwenden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Vonxim verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzrecht.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit erhoben, verarbeitet und gespeichert, als dies für die Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Rechnungslegung, Sicherheitsabklärung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen von Vonxim erforderlich ist.

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen Auftragsverarbeitern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Vonxim, sofern eine solche bereitgestellt wird.

Der Kunde verpflichtet sich, bei Übermittlung personenbezogener Daten Dritter, insbesondere von Mitreisenden, sicherzustellen, dass hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht.

9. Höhere Gewalt

Vonxim haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Lawinen, Erdrutsche, Unwetter, Sturm, Hochwasser, Feuer, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Krieg, Terror, Ausfälle kritischer Infrastruktur oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs von Vonxim liegende Ereignisse.

Im Fall höherer Gewalt ist Vonxim berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise zu verschieben, anzupassen oder zu stornieren. Bereits erbrachte oder nicht erstattbare Drittleistungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

10. Änderungen der Bedingungen

Vonxim behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen, geänderter Leistungsangebote oder technischer Anpassungen.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert, sofern dies rechtlich zulässig ist. Auf diese Folge wird Vonxim bei Mitteilung besonders hinweisen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen oder ausdrücklich vereinbarten Änderungen entgegenstehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Kontaktinformationen

Vonxim
Währinger Straße 42/3
1090 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 96
Website: vonxim.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt eine solche wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Fall von Regelungslücken.